Política de Privacidad
Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluidos nuestro sitio web, aplicaciones y servicios de venta de muebles.
1. Alcance de la política
Esta política se aplica a todas las personas que acceden a nuestro sitio web, utilizan nuestras aplicaciones o realizan compras con nosotros. Incluye la información que recopilamos directamente de usted (por ejemplo, cuando realiza una compra, se registra, participa en encuestas o contacta con el servicio al cliente), así como la información recopilada mediante tecnologías como cookies.
2. Recopilación de información y uso de Cookies
2.1 Recopilación de información
Podemos recopilar información personal que usted proporciona voluntariamente, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y datos de pago. Además, recopilamos datos sobre su interacción con nuestro sitio web, como páginas visitadas, productos de interés y duración de la visita.
2.2 Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita un sitio web.
Cookies necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, añadir productos al carrito o completar compras).
Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorar su funcionamiento.
Cookies de marketing: se utilizan para mostrar anuncios relevantes según sus intereses. Puede desactivarlas a través de la configuración de su navegador.
3. Uso y compartición de la información
3.1 Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
Procesar y enviar sus pedidos;
Proporcionarle información, promociones y ofertas;
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;
Responder a sus consultas y solicitudes;
Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales.
3.2 Compartición de la información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios logísticos (como empresas de mensajería y transporte);
Proveedores de servicios tecnológicos y de marketing (bajo nuestras condiciones de privacidad);
Cuando lo exija la ley, como solicitudes legales de autoridades judiciales o gubernamentales.
4. Almacenamiento de datos y gestión de Cookies
4.1 Almacenamiento de datos
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados. Posteriormente, se eliminarán de forma segura conforme a la normativa vigente.
4.2 Derechos del usuario sobre Cookies
Puede bloquear o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar al funcionamiento del sitio web. El uso continuado del sitio implica su aceptación del uso de cookies.
5. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales;
Rectificar datos inexactos o incompletos;
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente aplicable;
Oponerse al uso de sus datos con fines de marketing o análisis;
Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede contactar con nuestro equipo de privacidad por correo electrónico. Responderemos dentro de los plazos legales establecidos.
6. Base legal y cumplimiento
Tratamos sus datos personales conforme a las siguientes bases legales:
Su consentimiento explícito;
La necesidad de ejecutar un contrato con usted;
El cumplimiento de obligaciones legales;
Nuestros intereses legítimos (como mejorar servicios o prevenir fraudes).
Cumplimos con la normativa de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Solo recopilamos los datos necesarios y aplicamos medidas de seguridad como cifrado y control de acceso. No divulgamos su información a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.
7. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o enviar un correo electrónico para recibir asistencia.
